Fraktpolicy

Tack för att du besöker och shoppar i Sven-Harrys museibutik!

Följande är villkoren och villkor som utgör vår leveranspolicy.

Orderbehandlingstid
Beställningar behandlas inom 3 arbetsdagar. Skulle en produkt vara tillfälligt slut i lager meddelas du om detta. Om vi ​​upplever en stor ordervolym kan leveranser försenas. Om det kommer att bli en betydande försening i leveransen av din beställning, kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.

Fraktpriser & leveransberäkningar
Från 59 kr för frakt inom Sverige.
Omtåliga och skrymmande varor 150 kr inom Sverige.
Köp över 1000 kr, gratis frakt inom Sverige.

Leveransmetod: PostNord eller DHL
Beräknad leveranstid: frakt inom Sverige  1 – 3 dagar.

Leveransbekräftelse 
Du kommer att få ett e-postmeddelande om bekräftelse av leverans när din beställning har skickats.

Skador vid frakt
Vi ansvarar för skadade produkter under frakt. Om du har fått din beställning skadad, vänligen kontakta info@sven-harrys.se så svarar vi dig så snabbt vi kan med en lösning. Spara allt förpackningsmaterial och skadade varor innan du gör anspråk.

Reklamation
Om en vara är trasig så kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. Kontakta oss alltid innan du återsänder din vara och ange vilken vara det gäller. En detaljerad beskrivning skall skickas till oss, inklusive ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Fraktskador anmäls hos postkontoret där varan hämtades ut.

 

Ej uthämtat paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera minimum 150 kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum.

Reklamation
Om en vara är trasig så kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. Kontakta oss alltid innan du återsänder din vara och ange vilken vara det gäller. En detaljerad beskrivning skall skickas till oss, inklusive ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Fraktskador anmäls hos postkontoret där varan hämtades ut.

Ångerrätt/Öppet köp/Bytesrätt
Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp eller byta din vara inom en period på 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Observera att bytesrätt/öppet köp inte gäller när du handlar ur vårt reasortiment. Kontakta oss alltid innan du återsänder din vara och ange vilken vara det gäller. Köparen står själv för returfrakten vid ångrat köp eller byte, och varan ska vara oanvänd samt befinna sig i samma skick som varan gjorde vid leveransen. Varan ska vara i originalskick, oanvänd och med etiketter och intakt förpackning.

Har du några frågor? Ring oss på 08-51160060 eller maila info@sven-harrys.se.